1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Fincon (en adelante «Fincon» o «la Plataforma»), operada en la República de Colombia, con domicilio en Bogotá D.C., correo electrónico oficial de soporte y privacidad contacto@fincon.com.co y línea de atención +57 311 5076048, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web https://fincon.com.co, sus módulos empresariales, personales y de inversiones, y sus canales oficiales de atención.
2. Datos Personales que Recopilamos
Fincon recolecta únicamente la información estrictamente necesaria para prestar sus servicios de diagnóstico, análisis y orientación financiera:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y, de forma opcional o según el canal utilizado, número de teléfono móvil / WhatsApp.
- Datos de autenticación con terceros (Google OAuth 2.0): Cuando el usuario decide iniciar sesión o registrarse mediante el botón «Continuar con Google», Fincon recibe únicamente el nombre, la dirección de correo electrónico verificada y la imagen de perfil pública asociada a su cuenta de Google.
- Información financiera y operativa ingresada por el usuario: Cifras de ingresos, gastos, nómina, pasivos, metas de ahorro o documentos financieros (como estados financieros o extractos) que el usuario cargue voluntariamente para obtener sus diagnósticos y simulaciones dentro de la Plataforma.
- Datos técnicos de sesión: Registros básicos de seguridad y sesión necesarios para mantener la cuenta protegida y prevenir accesos no autorizados.
3. Uso de Datos de Google y Cumplimiento de Uso Limitado (Google OAuth)
Cuando usted inicia sesión en Fincon utilizando su cuenta de Google, Fincon emplea los datos básicos de su perfil (correo electrónico y nombre) única y exclusivamente para identificarlo, crear su cuenta en la Plataforma y permitirle el acceso seguro a su sesión.
4. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recolectados son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Crear, autenticar y administrar la cuenta del usuario en Fincon.
- Generar los diagnósticos de salud financiera, simulaciones, estados financieros, cálculos de nómina y consultas normativas solicitadas por el usuario.
- Conservar el historial de diagnósticos y conversaciones del usuario dentro de su propia cuenta para garantizar la continuidad del servicio.
- Procesar y validar el estado de suscripciones a través de la pasarela de pagos autorizada (Mercado Pago), sin que Fincon almacene números completos de tarjetas de crédito o códigos de seguridad (CVV).
- Atender solicitudes de soporte técnico, peticiones, quejas, reclamos y ejercicios del derecho de Habeas Data.
5. Seguridad de Grado Bancario y Privacidad frente a Modelos de IA
Fincon implementa medidas técnicas, criptográficas y administrativas rigurosas para proteger su información:
- Cifrado y aislamiento por cuenta (Row-Level Security): Toda la comunicación entre su dispositivo y Fincon viaja cifrada mediante protocolos TLS/HTTPS. En nuestra base de datos aplicamos políticas de aislamiento estricto a nivel de fila (Row-Level Security) y autenticación OAuth 2.0, garantizando que ningún otro usuario pueda consultar ni acceder a los registros de su cuenta o empresa.
- Sus datos NO entrenan modelos de IA: La información financiera y personal que usted ingresa se procesa únicamente para generar sus respuestas y análisis dentro de Fincon. Sus datos jamás se utilizan para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.
- Cero venta o comercialización de datos: Fincon no vende, alquila ni cede bases de datos personales o financieras a terceros, entidades comerciales ni redes de publicidad.
6. Derechos del Titular (Habeas Data) y Eliminación de Datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, usted como titular de los datos tiene derecho en todo momento a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Fincon.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión y eliminación total de su cuenta y sus datos personales en cualquier momento.
¿Cómo solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos? Usted puede eliminar su cuenta directamente desde el panel de Configuración dentro de la aplicación, o enviando un correo electrónico a contacto@fincon.com.co con el asunto «Eliminación de datos». Su solicitud será atendida de forma definitiva eliminando sus registros conforme a los plazos de ley.
7. Uso del Servicio vía WhatsApp y Canales Digitales
Cuando el usuario interactúa voluntariamente con el asistente de Fincon por WhatsApp (operado mediante la API de WhatsApp Business), los mensajes enviados se procesan únicamente para responder las consultas financieras del usuario y sincronizar los registros con su cuenta, pudiendo suspender el envío de mensajes en cualquier momento enviando la palabra «PARAR» o «STOP».
8. Vigencia y Contacto
La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación y permanece vigente mientras Fincon preste sus servicios. Cualquier cambio sustancial será informado a través de https://fincon.com.co/privacidad.
Canal oficial de Privacidad y Protección de Datos:
Correo electrónico: contacto@fincon.com.co
Teléfono / WhatsApp: +57 311 5076048
Bogotá D.C., Colombia.